Подключись к Яндекс Такси
и начни зарабатывать до 4000 тысяч в день!
Подключиться

Удаленная работа оператором в Яндексе

Операторы Яндекс Такси помогают пользователям, водителям и таксопаркам. Консультируют их, принимают вопросы, жалобы и предложения как по телефону, так и в онлайн-чате. В данной статье мы рассмотрим особенности удаленной работы оператором Яндекс Такси на дому.

Для трудоустройства заполните анкету на официальной странице — https://taxi.yandex.ru/rabota/support.

яндекс go работа оператором

О работе менеджером поддержки (оператором)

Вы можете трудоустроиться удаленно из любой точки страны. Заработная плата варьируется от 24 тыс. до 50 тыс. руб. Она зависит от того, сколько смен и часов вы отработаете.

Трудоустройство подразумевает полный рабочий день.

Обязанности

Оператору Яндекса при работе на дому предстоит общаться с водителями, представителями таксопарков и пользователями. Общение не только в виде переписки в чате программы, но и устное по телефону. Нужно разрешать спорные моменты, помогать в решении разных вопросов и консультировать в нестандартных ситуациях. Важно анализировать ситуацию и принимать оптимальное решение. Сотруднику предоставляются подробные инструкции по реагированию на различные ситуации.

Каждый сотрудник участвует в процессе улучшения качества сервиса.

Яндекс ценит следующие качества:

Требования к кандидату

Что еще предстоит делать:

  • отвечать на вопросы пассажиров и водителей в случае возникновения сложных ситуаций;
  • проверять, были ли нарушения при перевозке пассажиров;
  • заботиться, чтобы нарушения были вовремя устранены;
  • отрабатывать жалобы пассажиров, которые остались недовольны поездкой и оказанной услугой.

Что потребуется для работы

Для работы потребуется ноутбук или компьютер (операционная система — Windows 10 или macOS, оперативная память — 4 Гб и выше), гарнитура и постоянный доступ в интернет без сбоев, со скоростью не ниже 30 Мбит/c.

что нужно для работы оператором

Обязательно гражданство РФ и грамотная речь. Дополнительно оценят навык быстро принимать решения. Опыт и образование значения не имеют.

Как устроиться оператором

Чтобы устроиться на работу оператором Яндекс Такси зайдите на страницу актуальной вакансии на сайте компании — https://taxi.yandex.ru/rabota/support.

Пролистайте вниз и укажите данные в анкете вакансии: Ф.И.О., электронную почту, контактный телефон. После чего вам предложат пройти тест. Это займет около 20 минут. Вопросы связаны с тем, насколько хорошо вы знакомы с сервисами Яндекса, развито ли у вас логическое мышление.

HR-специалисты связываются с теми, кто успешно сдал тест. Они записываются на обучение и предоставляют материалы — документы и видеоролики. После усвоения теории вас ждет практика. На стажировке и в первое время на работе вам будет помогать опытный наставник.

оператор чата удаленно

Ответы на вопросы

Можно ли устроиться удаленно?

Да, Яндекс предоставляет возможность работать оператором удаленно на дому из любой точки России. Вам нужен ноутбук или компьютер, гарнитура с микрофоном и стабильное интернет-соединение.

Можно ли работать со смартфона?

Со смартфона работать не получится. На компьютер/ноутбук будет установлено специальная программа, в которой происходит общение с пользователями и водителями.

С какого возраста принимают?

В компанию принимают совершеннолетних граждан РФ.

Если ко мне обратятся с проблемой, а я не знаю, что делать?

Для решения типичных проблем разработаны инструкции, к которым можно обратиться в любой момент. Если ситуация нестандартная, то можно попросить помощи у руководителя, коллеги или наставника.

Реклама Яндекс Еда
Комментарии
Комментариев пока нет, но вы можете стать первым
Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.