Опция «Помогу с вещами, провожу» в Яндекс Такси

Данная опция предполагает, что водители теперь не только довозят пассажиров до места назначения, но могут проводить его до двери дома или квартиры, а при необходимости донести вещи или багаж.

За оказание услуги пользователям нужно доплатить. Например, в тарифах «Детский» и «Комфорт» примерно по 80 рублей. В некоторых городах доплата будет больше: в Санкт-Петербурге цена возрастает на 100 руб. в тарифе «Детский» и на 130 руб. в «Комфорте +». Водителю дается 10 минут на выполнение услуг по этой опции. Если этого времени будет недостаточно, то каждая последующая минута оценивается по стоимости платного ожидания.

Подключение опции

Поездки с опцией «Помогу с вещами, провожу» Яндекс Такси становятся доступны тем водителям, которые пройдут специальный тренинг. Перейдите в свой аккаунт в приложении Яндекс Про и найдите «Опции для тарифов». Тапните «Помогу с вещами, провожу». После прохождения тренинга вы сможете ездить по маршрутам с этой опцией. Отключить получение заказов можно здесь же — выключите тумблер, и он станет серым, т.е. неактивным.

Выполнение заказов

• Прежде чем отправляться в поездку, изучите комментарий к заказу. Посмотрите, хватает ли информации от пользователя. Если нет, уточните у пассажира нюансы — куда лучше подойти для оказания помощи, и будет ли у него багаж с собой. Сперва можно отправить сообщение в чате, а при отсутствии ответа — позвонить.
• Остановите автомобиль в начальной точке маршрута, дойдите до пассажира и помогите донести вещи. Если багаж отсутствует, проводите человека до машины.
• При подъезде к пункту назначения уточните, требуется ли помощь здесь. При положительном ответе нажмите кнопку «Выдача», когда припаркуетесь. В данном случае за пять минут ожидания пользователь ничего не платит.
• Помогите пассажиру с багажом и проводите его до места назначения — двери квартиры, магазина или другого места.