Почему не работает Яндекс Лавка, причины сбоев

Как и любой сервис, в Яндекс Лавке бывают сбои. Рассмотрим их основные причины и расскажем, как решать возникшую проблему.

Основные причины

Когда на сайт не может попасть большое количество пользователей, то проблема наблюдается со стороны сервера.

• При попытке зайти на страницу появляется уведомление, что «сервер не отвечает».
• Возникают трудности при заказе еды или такси — сделать заказ получается через раз.

Над устранением подобных проблем работают сотрудники Яндекс Лавки. И, как правило, они ликвидируют неполадки в максимально короткие сроки. Пользователям остается только ждать.

Дополнительные причины

Какие еще могут быть причины, почему не работает Яндекс Лавка:

• Обрыв интернет-соединения. Если проблема на стороне провайдера, необходимо связаться с компанией. Уточните, когда она восстановит связь. Неполадки могут возникать на стороне пользователя, тогда попробуйте перезагрузить роутер. Отключите VPN-соединение, если забыли это сделать.
• Ошибки после обновления. Если вы недавно обновляли приложение, и оно перестало работать, то в новой версии могли присутствовать ошибки. Удалите приложение и загрузите предыдущую версию.
• Отсутствие обновления. Другая причина некорректной работы — напротив, если вы не обновили приложение. Посмотрите в Google Play или App Store, доступна ли новая версия приложения и установите ее.
• Проблемы с личным профилем. Возможно, вы вводите неверный логин или пароль. Убедитесь, что ваш аккаунт не был заблокирован. Это могло произойти при нарушении правил сервиса. Обратитесь в службу поддержки, чтобы разъяснить ситуацию.

При любых сбоях попробуйте несколько действий, которые иногда помогают решить проблему. Это перезагрузка страницы, чистка кэш браузера и проверка интернет-соединения. Напоследок обратитесь в службу поддержки, чтобы узнать, на чьей стороне проблема — сервиса или вашей.