Причины, по которым у пассажиров возникает необходимость найти водителя Яндекс Такси, могут быть самыми различными. Наиболее частый случай – забытые в салоне автомобиля смартфон, кошелек, документы или другие вещи, которые важно получить обратно. Еще один вариант – когда пассажиру не понравилось качество обслуживания, поэтому есть желание обратиться в службу поддержки и указать данные таксиста.
В зависимости от сложившейся ситуации, связаться с сотрудником можно напрямую по личному телефону или обратиться в службу поддержки и сообщить регистрационный номер автомобиля или информацию о заказе. Но, если необходимость поиска связана с совершением правонарушений или преступлений, лучше обращаться в правоохранительные органы.
А вы знали, что Яндекс Такси является партнёром карты Халва от Совкомбанка? У карты множество партнёров, беспроцентная рассрочка сроком до 10 месяцев и кэшбэк. Её можно использовать как дебетовую, используя собственные средства. При этом Кэшбэк за поездку на такси будет от 2% до 10%. Подробнее о карте на официальном сайте https://halvacard.ru/.
Пассажир может связаться с водителем по его личному номеру телефона. Использование этого варианта сокращает время поиска и позволяет связаться напрямую.
В случае, если машина только назначена и направляется к вам, созвониться с таксистом можно с помощью кнопки «Звонок». Кроме того, есть возможность написать в чат.
Если заказ завершен, найти номер телефона водителя Яндекс Такси можно следующими способами:
По истечении суток кнопка для звонка в приложении пропадает и остается информация только о ФИО водителя, информация об автомобиле и таксопарке:
Чтобы найти таксиста по фамилии или номеру авто, нужно связаться со службой поддержки. Как это сделать, расскажем далее.
Итак, связаться с таксистом по указанному телефону не получается или функция звонка стала недоступна. Но в приложении есть информация о государственном номере и модели автомобиля, а так же ФИО таксиста. Сервис располагает базой данных с автотранспортными средствами и контактами закрепленных за ними перевозчиками. Но, пассажир не имеет прямого доступа данной базе.
Чтобы найти водителя Яндекс Такси по фамилии или номерному знаку авто следует обратиться в службу поддержки через приложение, по телефону или через форму обратной связи на сайте. Мы советуем использовать приложение.
В обращении нужно сообщить:
При необходимости, потребуется предоставить дополнительную информацию.
При этом не стоит рассчитывать на получение контактных данных водителя, поскольку это конфиденциальная информация. Обычно сотрудник службы поддержки самостоятельно связывается с сотрудником, сообщает о факте обращения и просит того связаться с пассажиром.
Чтобы в случае необходимости было проще найти таксиста из Яндекс Такси, выполняйте следующие рекомендации:
Заплатили за поездку.В итоге пошли пешком.Как вернуть деньги?
Здравствуйте, Анна! Опишите ситуацию подробнее, по какой причине пошли пешком?
Добрый вечер!Вчера 29 апреля я забыл телефон утром 5:16.На такси яндекс синий Ravon R4 693AQ01.
Здравствуйте, Аманбек! По данному вопросу необходимо незамедлительно обращаться в службу поддержки.
Здравствуйте забыл вещи тайота виш номер 267
Здравствуйте. Связывайтесь с водителем, если поездка была завершена недавно. Сделать это можно через Меню — История заказов, кнопка «Звонок водителю». Если не удается — пишите в поддержку.
Добрый день.
Ехала в такси, которое мне вызвал другой человек. Оплата была по карте.
Можно ли связаться с водителем, чтобы попросить мне выписать квитанцию об этой поездке, т.к. на работе надо отчитаться?((
Данные по заказу у меня есть!
Здравствуйте, Александра! Чек за поездку не предоставляется водителем. При оплате безналом он формируется автоматически и тот, кто вызвал вам такси, может чек сохранить. Подробнее в статье на данную тему.
Здравствуйте
Хотела бы узнать можно ли как то узнать куда отвезли пассажира? , очень надо
Здравствуйте, Алина! Сторонним лицам данная информация не передается.
Здравствуйте, в такси был утерян телефон как я могу связаться с водителем ?
Здравствуйте, Станислав! Можно обратиться в поддержку, заполнив форму на данной странице. Если у вас настроена отправка отчетов о поездках на почту — в отчете можно найти контакты таксопарка-партнера и связаться с ними для урегулирования проблемы. Подробная информация об утерянных в такси вещах.
Здравствуйте, у вас работает Челоксаев Заур Тодорович Город ульяновск?ищу отца на сайтах нет дочь его Залина с Ашхабада…
Здравствуйте, Залина! Данную информацию компания Яндекс Такси может предоставить только правоохранительным органам при соответствующем запросе.
Добрый день. у меня сегодня произошла следующая ситуация. Все происходило в городе Казани. Заезжая во двор дома по улице Натана Рахлина д.11 к.2 и намереваясь открыть шлагбаум дорогу перегородил автомобиль фольксваген поло с гос номером Н424ХН 716, за рулем сидела женщина. Я попросил освободить проезд на что мне было сказано что это такси и на меня вылился поток мата. Причем отборного мата, качественного.))) не ожидал такого от женщины честно говоря. к ней в машину сел пассажир и они уехали. Я считаю что такое поведение просто позорит данную профессию. Очень было страшно за пассажира который уехал с таким неадекватным водителем такси. Прошу вас если этот автомобиль работает на такую серьезную организацию как ваша воздействовать на водителя. Такое поведение просто не допустимо. Спасибо за понимание.
Здравствуйте, Илья! Спасибо за отзыв. Такое поведение водителя недопустимо. Напиши обращение на данной странице.
Ищу водителя по имени Игорь номер 135 .По личному вопросу.
Здравствуйте, Елена. К сожалению, вам данную информацию не предоставит ни агрегатор, ни таксопарк. Если вопрос касается конкретной поездки, свяжитесь с техподдержкой через приложение.
Здравствуйте! Муж сел в такси на заправке, без вызова такси через приложение. Оплатил переводом по номеру телефона, машину не помнит, оплатил на ноль больше.
Есть ли возможность найти водителя, чтоб вернуть разницу. На телефон не отвечает, есть имя и отчество и первая буква фамилии. Муж отмечал 23 февраля!
Здравствуйте, Наталья! В данном вопросу смогут помочь только правоохранительные органы, Яндекс Такси такую информацию не предоставит.
Я ехала в такси не в России, а в Молдове. Теперь не могу связаться с водителем. Что делать?
Здравствуйте, Елена! Вам поможет только служба поддержки. Связаться можно через соответствующий раздел в приложении.
Здравствуйте, дали номер таксиста который получил оплату и наличкой и безнал списали, в поддержке дали номер который 3 дня уже не доступен, как найти водителя? Или с ним связаться чтобы он вернул деньги???
Здравствуйте, Артем. Крайне маловероятно, что будет осуществлен возврат средств от водителя.
Здраствуйте ищу водителя такси. Записывал номер, хороший водитель чтобы был контакт. Потерял номер знаю только имя. И с моего номера был заказ поездки, помню куда заказывали и откуда. Вот. Помогите пожалуста.
Добрый день, Антон. Компания не распространяет данные водителей.
Вчера таксист вырвал телефон из рук в конце поездки и скрылся. По камерам зафиксировали номер машины как нам найти координаты водителя? Хотим решить мирным путем .Яндекс такси KIA Р331 ЕН 136.Из Коммунарки до КП «Лесные Поляны»
Это вообще ограбление….Водителя остановили на дороге, не было заказа из приложения .Поэтому нет контакта водителя
Здравствуйте, Сергей. Единственное правильное решение в вашем случае — обратиться в правоохранительные органы!
А ПОЧЕМУ ВОДИТЕЛЬ НЕ МОЖЕТ ЗНАТЬ О ПАСАЖИРЕ НИ КАКОЙ ИНФОРМАЦЫИ. ПАСАЖИР МОЖЕТ ОКАЗАТЬСЯ МОШЕНИКОМ ИЛИ ПРЕСТУПНИКОМ НА КАКОМ ОСНОВАНИИ ПАСАЖИРУ ПРЕДОСТАВЛЯЕТСЯ ВСЯ ИНФОРМАЦЫЯ О ВОДИТЕЛЕ?
Здравствуйте, Владимир! О какой всей информации о водителе вы говорите? О водителе доступно только ФИО.
в такси был утерян телефон, его нашли другие люди, и выключили его, есть геоданные его, позвонили таксисту, сказал что да, у именно на этот адрес увозил людей, на просьбу дать номер телефона, не дают нам, хотелось бы решить вопрос без прокуратуры, ведь это по факту воровство
Здравствуйте. Маловероятно, что в данной ситуации можно обойтись без правоохранительных органов. Пишите заявление в полицию как можно скорее. Да, по факту, это воровство. Водители, таксопарки и сам агрегатор не имеет права разглашать информацию о водителях третьим лицам.
+799450***96 писала на счёт номера и добавочного, что водитель не довёз посылку. Все хорошо. Посылку оказалось принял другой человек и не предупредил. Простите. Пусть в следующий раз курьер звонит принимающему посылку, а не отдаёт левым людям
Здравствуйте, Анна. Можете написать в техподдержку Яндекс Такси ваше пожелание. Мы согласны, что водители-курьеры должны передавать посылку именно адресату, а не сторонним лицам.
Водитель был понятым по делу об административного нарушения как его искать.
Здравствуйте, Сергей! Если он был понятым, представители силовых структур в обязательном порядке запрашивали у него контактные данные. Именно они и должны выходить с ним на связь (в случае необходимости).
Могу ли я узнать последний вызов такси с моего адреса и номер телефона с которого заказывали машину
Здравствуйте, Татьяна. Вы не можете узнать историю поездок от конкретного адреса. В приложении доступна только история заказов для конкретного пассажира. Подробнее об истории поездок.
Ищу водителя яндекс такси с номером на борту — 202, совершившего дтп 17 февраля 2021 г. в 00-55 на внешней стороне ТТК при въезде на Русаковскую эстакаду и скрывшегося с места дтп … или его номер телефона. Найдены видеоматериалы случившегося.
Добрый день, 17.02 в 1.20-1.30 ночи осуществлял поездку на такси гос номер о689хе750, заявку не оформлял через приложение (не успел машина остановилась сама), оплачивал наличкой и я забыл рюкзак, в машине. Мы следовали по маршруту маршала Катукова 24, потом на генерала глагольева 14(там были в 1.35-1.45) и затем поехали на Острякова 8.вчера 5 раз обращался в службу поддержки , получал ответ, что нужен номер заказа и т.д, но я же дал гос номер авто, огромная просьба пусть водитель свяжется со мной . Мой номер 89175801459
Здравствуйте, Сергей! К сожалению, поддержка чаще всего игнорирует обращения по поездкам, не оформленным через сервис. Наш сайт yanbase.ru не является официальным сайтом агрегатора, мы лишь предоставляем информацию о сервисе для пассажиров и водителей. Так что оказать влияние на решение вашего вопроса не сможем. Запросите в поддержке не телефон водителя, а хотя бы контакты таксопарка, в котором он устроен. И далее нужно будет связываться с таксопарком.
Как можно получить онформацию о том работает ли у вас аодитель если известны аато и ФИО. Нужно для приставов. Уклоняется от алиментов на троих несовершеннолетних детей и одного ребенка инвалида с онкологией(совершеннолетнего). Приставы сказали что получить алименты с таксиста невозможно. Помогите доказать что бывший муж работает в такси. Мне нужно везти сына на очередное обследование
Здравствуйте, Ольга! Сожалеем, что ваш бывший муж оказался настолько несознательным человеком. К сожалению, наш сайт не является официальным сайтом Яндекс.Такси. Но, могу сказать с уверенность, что просто так получить информацию о водителе вы не сможете. Яндекс Такси предоставляет информацию только правоохранительным органам при наличии соответствующего запроса. Приставы обязаны заниматься данным вопросом.
ищу водителя такси 0772АУ имя Самандар который принял заказ 20 января около 4 часов утра на адрес улица Теплый Стан дом 12 кор2 ехали 3 Дорожный проезд дом 7 кор1,оставили вещи
Добрый вечер! Очень хотелось бы передать благодарность водителю такси ,не знаю, как его зовут. Запомнила только номер машины, цифры 347. Он отвозил нас с мамой по маршруту Подольск- Молоково, Новомолоковский бульвар -10 января! Если есть такая возможность, чтобы он написал сообщение по моей электронной почте, так как знаю, что вы не даёте номеров пассажиров водителям и наоборот! Мой адрес dzesvanya54@mail.ru. Очень хотелось бы отблагодарить его лично! Спасибо большое заранее за понимание!
Здравствуйте, ищу водителя- такси, девушка по имени Татьяна, белая машина если не путаю Ниссан. Хочется поблагодарить лично, за помощь!
Ваши таксисты бросают машины, перекрывают людей во дворах и уходят, не оставляя номеров.
Звонила вам два раза, просила связаться с таксистом, что бы убрал машину…. С 9 утра до 14:45 ситуация не изменилась, он так и стоит, а вы «взяли обращение в работу»
Ничерта вы не взяли в работу, просто отмазались….. Надоело хамское отношение ваших сотрудников ко всем другим водителям!
Заставляйте их оставлять номера телефонов под стеклом, предоставляйте номера телефона людям, которые страдают от ваших таксистов, сами с ними связывайтесь в конце концов!!!! Почему ваши машины доставляют столько неудобств и вы не в состоянии как регламентировать таксистов и своих сотрудников.
Раз вы взяли обращение «в работу» прошу по окончанию работы с моим обращением дать мне ответ, результат. Обращение от 20.11.2020 относительно машины ММ792 77
Ищу телефон водителя автомашины ГАЗЕЛЬ г/н М 459 АС -799
Ищу водителя такси Пищулина Романа Валерьевич, 1976 г. р. С апреля, то есть с начала пандемии, семья о нем ничего не знает. Помогите, люди! Мой Эл. адрес: pishulina-e@mail.ru
Почему автомобиль «Яндекс,Такси» с гос. номером О378АВ797 и номером на борту 378 уже три дня без движения стоит во дворе дома 33 по ул. Озерское шоссе в гор. Коломне Московской обл.? Не угнан?