Подключись к Яндекс Такси
и начни зарабатывать до 4000 тысяч в день!
Подключиться

Чек за поездку и квитанция Яндекс Такси

Сервис Яндекс Такси, активно развивающийся в России и странах ближнего зарубежья, вытесняет с рынка традиционные таксопарки. Во многом это обусловлено серьезным подходом компании к качеству предоставляемых услуг, спектр которых невероятно широк. Например, пассажиры при желании могут получить электронный чек Яндекс Такси за любую совершенную поездку, оплаченную картой через приложение. Где скачать электронный чек и как получить квитанцию при оплате наличными — читаем далее.

чек и квитанция яндекс такси

Как получить чек?

Пассажиры часто задаются вопросом получения чеков, если нужно собрать какие-либо доказательства о совершении поездок.  Оно отправляется на электронный почтовый ящик, в зависимости от выбранной клиентом формы оплаты, может быть получен чек в электронном виде или квитанция.

Подключиться к Яндекс Такси

Электронные чеки при оплате картой в приложении

Если вы оплачиваете поездки безналом через приложение, для получения квитанции Яндекс Такси необходимо выполнить следующие действия:

  • Запустить программу на телефоне.
  • Открыть меню кнопкой с тремя полосками, которая находится слева вверху.
  • Выбрать «Историю заказов».
  • Найти в перечне заказ, по которому вам потребовался чек, и выбрать его.меню в приложении для вывода чека
  • В левом нижнем углу нажать на «Чек».
  • На экран будет выведен документ о поездке в виде изображения или перечень возможный действий (сохранение, отправка на почту и социальные сети или печать).

яндекс такси электронный чек

Электронные чеки за поездки в Яндекс Такси могут быть отправлены на почту автоматически, если при регистрации в приложении вы указали свой e-mail и включили функцию отправки квитанций.

В электронной квитанции собрано много полезных данных, а именно:

  • дата совершенной поездки;
  • время, когда вы сели в машину и водитель приступил к выполнению заявки;
  • реквизиты сервиса;
  • контактная информация таксопарка, которому принадлежит авто;
  • цена услуги;
  • дополнительная информация о багаже, числе пассажиров и пр.

В смартфоне при окончании поездки выводится пуш-уведомление:

уведомление на смартфоне

А вы знали, что Яндекс Такси является партнёром карты Халва от Совкомбанка? У карты множество партнёров, беспроцентная рассрочка сроком до 10 месяцев и кэшбэк. Её можно использовать как дебетовую. Кэшбэк за поездку на такси будет от 2% до 10%! Подробнее о карте на официальном сайте https://halvacard.ru/.

Как распечатать?

Полученная квитанция Яндекс Такси может быть распечатана на любом принтере. Кроме того, в каждом крупном городе есть терминалы, позволяющие распечатывать файлы с мобильного телефона. При необходимости получения платежного документа сохраните его в памяти смартфона или получите на электронную почту.

Распечатать чек Яндекс Такси, полученный на почту,  можно дома, на работе или в компании, где предоставляются услуги печати.

Полезная информация для пассажиров — Как рассчитать стоимость Яндекс Такси до заказа авто?

Квитанции при оплате наличными

Многие клиенты опасаются осуществлять оплату банковской картой, привязанной к программе заказа такси. Оплата при этом производится наличными водителю после завершения поездки.

В данном случае квитанцию обязан предоставить водитель по просьбе. Зачастую у водителей нет квитанций, что является нарушением. Рекомендуем уточнять наличие у таксиста бланков до начала поездки, после посадки в авто.

Большинство таксопарков ограничиваются обычными бланками, продающимися по 400 штук за сотню рублей. Это так называемые бланки строгой отчетности, в которых содержится вся нужная информация:

  • время и дата поездки;
  • сколько времени длилась поездка;
  • тариф, выбранный клиентом;
  • цена поездки;
  • данные о таксопарке и партнере;
  • информация о водителе;
  • другая сопутствующая информация.

Пример бланка:

квитанция в яндекс такси

Если пассажир забыл запросить чек после окончания поездки, можно получить его в таксопарке. Информация о таксопарке, в котором трудоустроен водитель, указана мобильном приложении или может быть запрошена у оператора.

Обязан ли водитель выдавать квитанции?

Как и сказано выше, при оплате наличными каждому клиенту по запросу может быть выдан чек в печатном виде. Каждый пассажир имеет законное право потребовать у водителя квитанцию за поездку. Такое бывает необходимо, если вы должны отчитаться перед фирмой за потраченные средства или же вы остались недовольны поездкой и планируете в будущем обратиться в суд, но бывают и другие ситуации.

Когда средства переводятся через мобильное приложение, водитель не обязан выдавать вам чек на бумаге. Документ отправляется в мобильное приложение и становится доступен в электронном виде. Как мы рассказывали выше, в этом случае клиент может распечатать чек Яндекс Такси с телефона.

Чек высылается только при завершении поездки.  В следующей статье вы узнаете, как вызвать Яндекс Такси с мобильного телефона.

Для чего нужен чек?

Далеко не многие пассажиры, пользующиеся услугами такси, просят у водителей чеки на поездку. Как правило, многие рассчитываются и сразу выходят из салона, однако в отдельных случаях получение квитанции в электронном виде или на бумаге обязательно.

Например, если вам нужно подтвердить транспортные расходы, находясь в международных или междугородних командировках. Наличие чека за поездку в Яндекс Такси для бухгалтерии позволит полностью или частично компенсировать затраты: компания возместит расходы.

В последнее время Яндекс активно обслуживает корпоративных клиентов. Компании получили возможность заказывать машины для своих сотрудников и оплачивать их поездки. Для этого обязательно нужно предоставить квитанцию.

Еще без чека вы не сможете разрешить в свою пользу конфликтную ситуацию. Электронная квитанция Яндекс Такси нужна в качестве документального доказательства того, что вы воспользовались услугой.

Реклама Яндекс Еда
Комментарии
  1. Альберт

    Добрый день!
    Подскажите, в чеке выходит московское время, а в организации оплачиваются ночное время работы, а получается что два ночных часа могут не оплатить по факту поездки (у нас +2 часа Мск), как получить чек по фактическому времени поездки, по местному времени?

    • admin

      Здравствуйте, Альберт! Чек с указанием местного времени получить нет возможности. Если покупатель и продавец находятся в разных часовых поясах, то в чеке указывается реальное время по адресу расчета — соответствующее той часовой зоне, в которой физически установлена ККТ.

  2. Наталья

    Добрый день! Как изменить злектронную почту для отчетов.

    • admin

      Здравствуйте, Наталья! В приложении Яндекс Go необходимо вызвать меню, нажав на иконку в левом верхнем углу, далее нажать на своё имя. Четвертая строка- почта для отчетов. Нажмите на неё, а далее — кнопку «Изменить».

  3. Евгений

    Нет кнопки выгрузка, не отправляет в ПДФ.

    • admin

      Здравствуйте, Евгений! Только что дополнительно проверили — при нажатии кнопки «Чек» документ в PDF можно сохранить на устройство, в облако, а так же отправить на почту или через мессенджер.

  4. Yekaterina

    Как я могу получить чек не за текущую поездку, а за ранее совершенные. В истории поездок есть сами поездки, но чеки там не доступны? Где я могу их запросить?

    • admin

      Здравствуйте, Екатерина! Чеки могут быть недоступны в приложении только если поездки были оплачены наличными. По каждой поездке необходимо связываться с таксопарком и требовать предоставить квитанцию. Контакты таксопарков уточняйте в техподдержке.

  5. Александр

    Как связаться с таксопарком, о котором Вы пишите в каждом из ответов, чтобы они выслали чек?

    • admin

      В истории контактные данные таксопарка-партнера не отображаются, только название организации или ФИО индивидуального предпринимателя. Первый и самый корректный вариант получения контактов таксопарка — сделать соответствующий запрос в техподдержку. Второй — найти информацию на официальном сайте Яндекс Такси. Например, на данной странице опубликованы таксопарки в Великом Новгороде — https://pro.yandex/ru-ru/velikiy-novgorod/base/parks.

  6. Александр

    Как получить чек с QR кодом? Обычный чек — отчет о поездке, присланный на почту, не принимают в организации

    • admin

      Здравствуйте. В отчете по поездки, высланном на почту, есть ссылка «Чек поездки». Нажимая на неё, открывается чек с QR-кодом. Так-же данный чек можно найти в мобильном приложении, в истории заказов, нажав на соответствующий заказ.

  7. Олеся

    Добрый день! как получить кассовый чек за проезд в такси? оплата была наличными. водитель сказал у него чеков нет. не понимаю, как у водителя может не быть чеков? не все люди пользуются такси в личных целях, так же необходимо отчитаться перед бухгалтерией. прошу сообщить как мне получить чек на поездку которая прошла 18.03.21. я так понимаю водитель деньги себе в карман кладет?

    • admin

      Добрый день! Запрашивайте в таксопарке, с которым сотрудничает водитель. На водителя можете написать жалобу через форму поддержки в приложении, необходимо с этим как то бороться, большинство водителей не предоставляют квитанций.

  8. Алексей

    Мне, для отчетности, необходим чек. У водителя не оказалось. Писал в техподдержку, те сказали писать в таксопарк. Таксопарк на мои письма не отвечает. Оплата была наличными, поэтому в приложении чека нет. В итоге — техподдержка не работает!

    • admin

      Здравствуйте! Почему вы решили, что поддержка не работает? На ваш запрос ответили и направили в таксопарк. Ведь услугу по перевозке вы получили именно от таксопарка. Самый оптимальный вариант — звонить в таксопарк, если по почте взаимодействуют не охотно.

  9. Марина

    Добрый день!
    Для возмещения расходов организации нужен чек об оплате такси (с этим проблем не возникло) и маршрутная квитанция. Как получить маршрутную квитанцию?
    И если это делается через Службу поддержки, то как в нее обратить? Через приложение этого сделать нельзя, есть только ответы на частые вопросы.

    • admin

      Здравствуйте!
      Когда поездка завершилась, вы можете получить квитанцию об оплате или электронный чек. Квитанцию об оплате выдаёт водитель по вашей просьбе. Если поездка закончилась и вы не взяли квитанцию, можете запросить её в таксопарке. Электронный чек доступен, если вы платили за поездку банковской картой. Чтобы проверить его, зайдите в историю поездок, выберите нужный заказ и нажмите на стоимость. Ссылки на чеки приходят и в пуш-уведомлениях.
      Через приложение обратиться в службу поддержки можно, там не только ответы на вопросы. Но, в данном вопросе поддержка не поможет. Обращайтесь в таксопарк.

  10. Андрей

    Господа,

    У моем приложении Яндекс такси нет функции «чек», т.е. просто отображается сумма без каких-либо активных ссылок

    Я обычно оплачиваю наличными. При запросе квитанции все водители ссылаются на приложение и электронные квитанции, которые ко мне не приходят и п приложении не отображаются

    Как настроить эту функцию, если ее нет в приложении?

    Заранее благодарен

    Ардрей

    • admin

      Добрый день, Андрей!
      Квитанцию об оплате при оплате наличными выдаёт водитель по вашей просьбе. Он обязан её предоставить, в противном случае он нарушает закон. Если поездка закончилась и вы не взяли квитанцию, можете запросить её в таксопарке. Если оказываются предоставить — пишите в техподдержку Яндекса через приложение.

      Электронный чек доступен, если вы платили за поездку банковской картой. Чтобы проверить его, зайдите в историю поездок, выберите нужный заказ и нажмите на кнопку «Чек» в нижней части экрана.

  11. Екатерина

    Добрый день. Почему за одну поездку пришло 2 чека ?

    • admin

      Здравствуйте! Пришло два одинаковых чека? Чеки пришли одновременно?

  12. Максим

    Здравствуйте, могу ли я узнать маршрут поездки имея её чек?

    • admin

      Здравствуйте! В чеке данная информация не отображается. В вашем случае можно обратиться в техподдержку с того аккаунта, через который был оформлен заказ. Нужно указать данные из чека и запросить подробную информацию о поездке.

  13. Иван

    В приложении не сохранилась информация о поездке за 22 и 23 июня 2020. Нужны чеки. Как их можно получить

    • admin

      Иван, в вашем случае поможет только служба поддержки. Обращайтесь через соответствующее меню в приложении. Возможно, смогут отыскать данные о ваших поездках, которые были осуществлены пол года назад и предоставят электронные чеки на почту. Надеемся, что оплату вы осуществляли безналом через приложение. В этом случае шансы получить чеки есть.

  14. Валентин

    Здравствуйте! Я пользовался услугой яндекс-такси
    14.08.2020 в 01:16 Красноярск, ул. Бограда 134 — международный аэропорт Красноярск. стоимость поездки — 799 р.
    09.08.2020 г. в 22:40 ул. Екатеринбург, ул. Лукиных 1Б/2 — Екатеринбург (Кольцово) терминал А, стоимость поездки — 490 руб.
    Информация о поездках в мобильной программе «яндекс.такси» есть, но чек из программы не формируется и не распечатывается.
    Помогите, пожалуйста, получить подтверждающие документы для предоставления в бухгалтерию в отчет о командировке.
    Заранее благодарен!

    • admin

      Здравствуйте, Валентин! Почему не формируется чек из программы? Что происходит при нажатии на цену с надписью «Чек» в истории заказов?

  15. Наталия

    Подотчетное лицо предоставило БСО на типографских бланках, из-за чего бухгалтер не принимает такие документы к учету. Подотчетное лицо не желает ради отчетной бумажки регистрироваться в приложении из-за опасений стать жертвой мошенников. При этом подотчетное лицо имеет возможность расплатиться как наличными, так и безналом. Имеет также возможность предоставить адрес электронной почты организации, перед которой отчитывается. Как в этой ситуации потребовать от Яндекс.Такси надлежащий документ об оплате?

    • admin

      Если лицо не собирается устанавливать приложение Яндекс Такси (Яндекс Go), лучше оплачивать поездку наличными и требовать выдачу надлежащего бланка. Если поездка закончилась и вы не взяли квитанцию, можете запросить её в таксопарке. Если с выдачей бланка проблемы или форма бланка не соответствует законодательству — связываться с поддержкой Яндекса. И сделать это удобнее всего именно через приложение.

  16. ЛАРИСА

    Как распечатать маршрутный лист к чеку (нужны данные в маршрутном листе точка отправления и точка прибытия)

    • admin

      Данного функционала в приложении нет, можно выгрузить только сам чек.

  17. Ирина

    Подскажите пожалуйста, мне необходимо после поездки документы для возмещения расходов организацией. Это могут быть: маршрут-квитанция или акт оказанных услуг. Как я могу получить данные документы?

    • admin

      Добрый день. Чеки в электронном виде чеки есть в приложении, их можно переслать на посту и распечатать. Кроме того, водитель обязан по запросу предоставить бланк строгой отчетности после прибытия на место назначения и оплаты поездки. Но, чаще всего с данными бланками возникают проблемы — у водителей их просто нет. Это нарушение с их стороны.

  18. Екатерина

    добрый день!
    Ознакомилась с информацией выше, но дело в том, что в электронном чеке не указаны адреса откуда-куда была совершена поездка. сразу не знала, что нужно подписаться, чтоб отчеты приходили на почту. могу ли я получить квитанции с указанием адресов за 3 уже совершенные поездки? из них мне только 1 водитель выдал чек, у остальных его не оказалось. Без этого бухгалтерия не возмещает. спасибо.

  19. Дмитрий

    Как получить чек ? Поездка 24 марта 2020 года в 23-00. Аэропорт Емельяново — Красноярск Ул Чкалова 246527376152 Водитель чека не дал, хотя я спросил, безналичной оплаты тоже не было у него. Как теперь отчитаться в бухгалтерии? Срочно пришлите чек. Вы озвучиваете что у вас есть отчетность для бухгалтерии , где она ?

    • admin

      Здравствуйте. Безналичной оплаты у водителя и не должно быть. Способ оплаты настраивается в приложении. При оплате безналом через приложение чек можно получить в приложении или на почту. В вашем случае необходимо было требовать бланк отчетности у водителя. Согласно правилам Яндекс Такси, водитель обязан его предоставить. Сейчас пишите в техподдержку через приложение и связывайтесь с таксопарком. Может и добьетесь получения бланка отчетности.

  20. Лиана

    Добрый день, на почту пришел отчет о поездке, но распечатать текст не получается так как Яндекс пишет «Ошибка 404. Нет такой страницы», через приложение тоже невозможно так как на странице в приложении под суммой нет слова чек , обновила приложение однако слово чек так и не появилось, что делать, очень нужны данные чеки.

    • admin

      Здравствуйте. Оплачивали, судя по всему, наличными. При оплате наличными в приложении не будет слова «Чек» под суммой. Вообще, при оплате наличными вы должны попросить у водителя бланк строгой отчетности. Водитель обязан его предоставить. Если вы этого не сделали, печатайте файл из почты. Если возникают проблемы с печатью — пишите в техподдержку Яндекса.

  21. Паша

    Добрый день,
    Как мне получить чек за поездки, если я заказывал такси по телефону и оплачивал наличными ?
    Больше я не использую тот номер телефона.

    • admin

      Здравствуйте. Чек (БСО) нужно было попросить у водителя. Они обязаны предоставить. Сомневаюсь, что вы сможете сейчас его получить. Обратитесь в техподдержку (через мобильное приложение), укажите всю информацию о поезде и спросите о предоставлении бланка. Возможно, вас отправят к партнеру (таксопарку) и там смогут помочь.

  22. Роман

    В истории заказов в графе «Всего за поездку» под суммой нет надписи «чек». Тап по цене ни к чему не приводит. v.3.134.1 от 30.01.2020 сборка 121001. Samsung, Android, актуальное обновление. Оплата наличными.

  23. Руслан

    Это шикарно. Почему нельзя получить чек при оплате наличными? Ко мне приехал водитель, не говорящий по русски от слова совсем. Я пытался выпросить у него бланк строгой отчетности, но он меня попросту не понимал, а по ихнему я не умею. Сервис предлагает мне прокатиться в таксопарк теперь?

    • admin

      Считаю это нарушением со стороны Таксопарка и Яндекс Такси в целом. Все водители должны владеть языком.

  24. Оксана

    Техподдержка уже две недели мне отписки пишет, которые заканчиваются тем, что я сама должна найти перевозчика и с ним разбираться, при этом не дают никаких контактных данных, а в приложении укащано только название и юр.адрес. Водители тоже делают вид что впервые слышат про свою обязанность и свято уверены, что это делает агрегатор. Побольше вам контрольных закупок!
    Категорически не рекомендую пользоваться данным такси.

  25. Александр

    В мобильном приложение нет истории поездок, только история заказов не могу распечатать чек

  26. Елена

    А как же с 01.07.2019 года Онлайн-кассы? Они должны быть у ВСЕХ, не зависимо от формы оплаты электронными деньгами или за наличный расчет. Если предоставили услугу, выдайте кассовый чек или БСО опять же обновленный, с QR-кодом. Я, как бухгалтер, не могу принять документы, которые не соответствуют законодательству. При налоговой проверке бухгалтеру придется оправдываться, почему он принял такие документы у подотчетника. И, соответственно, получать штрафы за это. Хочется взаимодействовать с представителями услуг на должном уровне.

  27. Владимир

    Добрый день! Столкнулся с той же проблемой: при заказе такси через приложение и оплате наличными, получил отчет на e-mail. Но чек из письма не выводится — ошибка 404 отсутствие страницы.
    Обратился в таксопарк: говорят, что они не могут мой чек распечатать.
    Как мне все-таки можно получить чек для отчета по командировке?

    • admin

      Добрый день! Чек распечатать таксопарк не сможет, но они обязаны предоставлять БСО по новой форме. Таксопарк-партнер обязан обеспечить водителя бланками строгой отчетности. А так же выдать БСО о ранее совершенной поездке при запросе клиента. На официальном сайте Яндекс Такси есть данная информация. Если таксопарк вам отказывает, смело обращайтесь в техподдержку, пусть они разбираются с недобросовестными партнерами.

  28. Иван

    Нет там чеков и никогда не было. Не надо врать !!! Кнопка чек появляется только при безналичной оплате.

    • admin

      Вы ошибаетесь. Чеки были и есть. Электронный чек есть у каждой поездки, оплаченной банковской картой. Чтобы посмотреть его, зайдите в историю поездок, выберите нужный заказ и нажмите на стоимость.
      А если оплатили наличными — квитанцию об оплате выдаёт водитель по вашей просьбе. Если поездка закончилась и вы не взяли квитанцию, можете запросить её в таксопарке.

  29. Таня

    Здравствуйте. Мне нужен электронный чек, но от поездке прошло 2 дня. Почту только сегодня оставила в приложении. Как мне быть?

    • admin

      Обратитесь в службу поддержки через приложение. Кратная инструкция по работе с техподдержкой — https://yanbase.ru/sluzhba-poddezhki.html. Отвечают достаточно быстро. Возможно, вам смогут помочь.

  30. Олег

    Добрый день! При оплате наличными отсутствует возможность запроса чека в приложении.
    При запросе чека из письма на электронной почте, при открытии, Яндекс пишет «Ошибка 404. Нет такой страницы»
    Как можно в такой ситуации получить чек? Дата поездок 05.08-08.08.2019г.

    • admin

      Насчет ошибки Вам стоит обратиться в службу поддержки через приложение. Кроме того, можно запросить квитанцию в таксопарке. Но лучше при оплате наличными просить чек/квитанцию у водителя при окончании поездки.

  31. Вячеслав

    Добрый день! Мне потребовались чеки за ранее оплаченные поездки. Такси заказывал через приложение, но в истории этих поездок опция чек отсутствует. Как мне получить электронный чек на поездки, которые зафиксированы в моей истории поездок приложения яндекс такси?

    • admin

      Добрый день, Вячеслав! Чек должен присутствовать в приложении. Откройте меню → История поездок, нажмите карточку поездки, а затем стоимость поездки. Какую версию программы используете? Какая операционная система? Если вы используете приложение Яндекс.Такси версии 3.84 для iOS, обновите его. Это необходимо для получения электронных чеков.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.