Компания Яндекс внимательно относится к контролю за качеством оказываемых услуг. Активность в Яндекс Такси стала одним из самых важных показателей эффективности работы водителя. Этот статистический количественный показатель работы. Его уровень повышается с каждой совершенной поездкой и уменьшается при отмене или пропуске заказа.
Данный показатель является ключом к увеличению потока клиентов и получения бонусов. Чем ниже опускается активность, тем меньше заявок получает водитель.
Чтобы стать водителем и начать зарабатывать, отправляйте заявку на странице https://taxi.yandex.ru/driver-partner/.
Активность оценивается по 100-балльной шкале. Чтобы поддерживать и увеличивать её уровень, надо как можно реже отменять заявку или отказываться от неё. Данный показатель отражается в приложении Яндекс Такси для водителей.
Баллы активности водителя Яндекс Такси начисляются за каждую совершённую поездку. Отслеживать текущее значение и просмотреть отчёт по баллам можно в личном профиле приложения «Таксометр». Таксист должен понимать, в каких случаях он теряет очки.
Снятие баллов происходит каждый раз, когда таксист отменяет уже забронированный заказ. Чем дальше находится пассажир, тем больше очков теряется. То же самое происходит в случае пропуска предложенных заявок.
В некоторых обстоятельствах можно сохранить заработанные баллы даже при отмене. Если пассажир не подходит к автомобилю свыше 10 минут, можно смело отказываться от выполнения заявки без потери активности.
Бывает, водитель уезжает в отпуск или временно прекращает трудовую деятельность в качестве таксиста. В этом случае уровень активности сохраняется до момента выхода на работу.
Официальное видео от Яндекс Такси:
Рейтинг – это усредненная оценка клиентов, рассчитанная на основе данных за последние 60 дней. Он характеризует субъективное отношение пассажиров к выполненной услуге и не связан с показателем активности. Однако от рейтинга также будет зависеть количество заказов таксиста. В случае потери его можно восстановить. О том, как это сделать мы расскажем в следующей статье.